• Акция 

    При постановке от 2-х имплантов цена каждого снижена на

    5000 рублей !!!

    (за 3 этапа)

  Лечим детей!

 

 

Подробнее

О правилах предоставления платных медицинских услуг

ПОЛОЖЕНИЕ

о порядке и условиях предоставления платных медицинских услуг

в ООО «Вита-Дент»

 

 1. Общие положения

1.1. Положение разработано в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» гл.11 ст. 84, с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 №1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» и Уставом ООО «Вита-Дент».

1.2. Положение регламентирует вопросы организации оказания платных медицинских услуг  населению ООО «Вита-Дент» (далее -  Учреждение, Исполнитель).

2. Виды платных услуг 

2.1. Учреждение предоставляет населению платные медицинские услуги в соответствии с перечнем работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке. Соответствующий перечень утверждается генеральным директором в установленном порядке.

3. Условия предоставления платных услуг 

3.1. Право предоставления платных медицинских услуг закреплено в Уставе Учреждения, утверждено учредителями;

3.2. Платные  медицинские  услуги   населению  могут быть  оказаны  только  в  рамках имеющейся лицензии на осуществление медицинской деятельности;

3.3. При оказании платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи;

3.4. Платные медицинские услуги должны оказываться в полном объеме стандарта медицинской помощи либо по просьбе пациента в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе и объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи;

3.5. Прейскурант на платные услуги Учреждения утверждается генеральным директором Учреждения.

3.6. Учреждение имеет право предоставлять платные медицинские услуги:

- гражданам иностранных государств, лицам без гражданства и гражданам Российской Федерации, не проживающим постоянно на ее территории.

4. Информационное обеспечение

4.1. В вестибюле Учреждения на стенде, а также в иных подразделениях, где   оказываются    платные   услуги,   в   доступных   для    пациентов   местах,  а также посредством размещения на сайте Учреждения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в наглядной и доступной форме размещается информация, содержащая, в частности, следующие сведения:

- сведения об учреждении, в т.ч. наименование, адрес места нахождения, график работы учреждения, копия документа о внесения сведений об учреждении в Единый государственный реестр юридических лиц, копия лицензии на осуществление медицинской деятельности, иные документы в соответствии с требованиями законодательства РФ. В т.ч. данные документы также могут быть предоставлены для ознакомления по требованию потребителя (заказчика);

-сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации, а также графики работы непосредственных исполнителей платных медицинских услуг;

-перечень платных медицинских услуг и прейскурант на оказываемые услуги;

- сведения об условиях, порядке, форме предоставления услуг и порядке их оплаты;

-настоящее Положение;

-соответствующие нормативно-правовые акты;

-адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта РФ в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

4.2. При заключении договора по требованию потребителя (заказчика) ему предоставляется в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения: порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг; информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации); информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи; другие сведения, относящиеся к предмету договора.

4.3.  До заключения договора потребитель (заказчик) в письменной форме уведомляется о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

5. Порядок оказания платных услуг 

5.1.  Оказание платных услуг  населению осуществляется в соответствии с установленным режимом работы Учреждения.

5.2.   Платные услуги  оказываются  в соответствии  с заключенными  с  гражданами  или организациями договорами на оказание платных услуг в письменной форме. Договоры с гражданами от  имени Учреждения   кроме  генерального директора могут подписываться иными   уполномоченными генеральным директором лицами. В   договоре с гражданами регламентируются условия и сроки оказания услуг, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон. Договоры с организациями oт имени Учреждения подписывает генеральный директор.

5.3.  Пациент оплачивает стоимость лечебных услуг по прейскуранту в кассу Учреждения по окончании визита.

5.4.  Порядок оплаты ортопедических услуг :

        -   50% стоимости услуг                                                        -    предоплата                     

        -   50% стоимости услуг                                                        -   по окончании лечения

5.5.  Оплата  зa услуги производится в кассу Учреждения наличными средствами или с использованием платежных карт. Расчеты с населением за предоставление платных услуг осуществляются с использованием утвержденных в установленном порядке бланков являющихся документом строгой отчетности. Квитанции установленного образца, подтверждающие прием наличных денег, выдаются пациенту плательщику на руки.

5.6. Пациенты, пользующиеся платными медицинскими услугами, обязаны выполнять требования, обеспечивающие качественное предоставление платной медицинской услуги включая сообщение исполнителю необходимых для него сведений, а также установленные в Учреждении правила внутреннего распорядка для сотрудников и пациентов.

5.7. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

5.8. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

5.9. Исполнителем после исполнения договора выдаются потребителю (законному представителю потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.

5.10. Заключение договора добровольного медицинского страхования и оплата медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с указанным договором, осуществляются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации "Об организации страхового дела в Российской Федерации".

5.11. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых соответствует условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым законодательством РФ к услугам соответствующего вида.

5.12. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

5.13. Исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию: о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения; об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

6. Права пациентов и ответственность учреждения 

6.1. При получении платных медицинских услуг в Учреждении пациентам обеспечивается соблюдение прав, предусмотренных главой 4 Федерального закона от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»;

6.2.  В соответствии с законодательством  Российской Федерации Учреждение несет ответственность  перед потребителем  за неисполнение или   ненадлежащее   исполнение условий  договора, несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным  на  территории  Российской Федерации, а  также в случае причинения вреда здоровью и жизни потребителя;

6.3.  Потребители, пользующиеся платными услугами, вправе предъявлять  требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора, возмещении ущерба в случае причинения вреда здоровью и жизни, а также о компенсации причиненного морального вреда в соответствии с   законодательством Российской Федерации;

6.4.   При   несоблюдении   Учреждением  обязательств   по  срокам   исполнения   услуг потребитель вправе по своему выбору:

-назначить новый срок оказания услуги:

-потребовать уменьшения стоимости предоставленной услуги: потребовать исполнения услуги другим специалистом; расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.

6.5.  Нарушение установленных    договором сроков исполнения уcлуги должно сопровождаться выплатой   потребителю  неустойки в порядке и размере,  определяемых Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» или договором;

По соглашению (договору) сторон указанная неустойка может быть выплачена за счет уменьшения стоимости предоставленной услуги, предоставления потребителю дополнительных услуг без оплаты, возврата части ранее внесенного аванса;

6.6.  В случае невозможности исполнения услуг, возникшей по вине потребителя, услуги подлежат оплате в объеме фактически понесённых расходов;

6.7.  Претензии и споры, возникшие между потребителем (заказчиком) и Учреждением разрешаются по соглашению сторон или  в судебном  порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. Контроль за оказанием платных услуг 

7.1.  Контроль за организацией,  исполнением  и  качеством оказываемых  платных услуг, правильностью    взимания    платы    с    населения,    надлежащей    постановкой    учета    и достоверностью отчетности осуществляют в пределах своей компетенции:                        

-   должностные лица Учреждения:

-  главный бухгалтер,

-  генеральный директор Учреждения;

-  Территориальные органы Росздравнадзора и Роспотребнадзора. 

Рейтинг@Mail.ru